En Cegid somos unreferente europeo en soluciones de gestión AIempresarial en la nube para pequeñas y medianas empresas, así como para organizaciones en crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a simplificar y optimizar la gestión de áreas clave como Finanzas, Recursos Humanos, Fiscalidad y Gestión Empresarial mediante soluciones innovadoras, seguras y conectadas.En un entorno en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras.Dentro de nuestradivisión Mid-Market, contribuirás al desarrollo de soluciones que permiten a las empresas gestionar con mayor eficiencia sus procesos financieros, contables, fiscales y de recursos humanos. Nuestras soluciones ayudan a automatizar tareas, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer información fiable para una toma de decisiones más ágil y fundamentada.La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la evolución de nuestras soluciones. Nos permite automatizar procesos, mejorar la productividad, transformar datos complejos en información práctico y ofrecer una experiencia cada vez más inteligente a nuestros clientes.Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.¿Tus principales objetivos como Técnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP)?Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos,



etc.).ComoTécnico Fiscal Soporte Software DeberásAtender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.Formación enFinanzas, Fiscalidad, Contabilidad, Administración de Empresas, Gestióno áreas afines.Experiencia previa conERPo soluciones de gestión financiera.Conocimientos funcionales en finanzas, fiscalidad (IVA, impuesto sobre sociedades, pagos fraccionados, …), contabilidad, tesorería, control de gestión o gestión presupuestaria.Capacidad para analizar incidencias y resolver problemas técnicos y funcionales con apoyo del equipo.Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas ERP.Valorables conocimientos técnicos en Java y SQLCatalán nativo e inglés con nivel mínimo B1.Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Fiscal (Software Ekon Xrp) - M/H/Nb (Madrid)
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