Tens experiència enadministració comercial, gestió de comandes o atenció al client en un entorn tècnic o industriali t'agrada treballar en un entorn dinàmic, internacional i en coordinació amb diferents equips?Busquem una personaorganitzada, resolutiva i orientada al client, amb interès per entendre els nostres productes i solucions, que ens ajudi a gestionar el dia a dia comercial d'Active Safety a la regió EMEA, des de la preparació d'ofertes fins al seguiment de comandes i lliuraments.Qui somTroax és una empresa internacional especialitzada en solucions de seguretat per a entorns industrials. La nostra missió és protegir les persones, els béns i els processos, desenvolupant solucions que contribueixen a crear llocs de treball més segurs arreu del món.Troax té presència en més de 40 països i és un referent mundial en solucions de protecció industrial.Dins del grup, a la divisió d' Active Safetydesenvolupem solucions de seguretat activa que ajuden a prevenir accidents en entorns industrials on conviuen persones, carretons elevadors i altres vehicles. Mitjançant tecnologies intel·ligents de detecció i senyalització, les nostres solucions identifiquen situacions de risc i avisen els vianants i els operadors abans que es produeixi un accident.Quina serà la teva missió?Com aInternal Sales Support, donaràs suport comercial i de producte a clients, distribuïdors i equips comercials de Troax a tota la regió EMEA.Seràs una peça clau en la gestió del procés comercial: prepararàs ofertes, tramitaràs comandes,



coordinaràs lliuraments i faràs seguiment de les sol·licituds dels clients.Alhora,aniràs adquirint coneixement dels nostres productes i solucionsper poder resoldre consultes tècniques de primer nivell i ajudar els equips comercials a identificar la solució més adequada per a cada necessitat.Treballaràs en contacte constant amb els equips comercials i et coordinaràs amb Operacions, Logística, Technical & Product i Postvenda per donar una resposta àgil, precisa i professional als clients.Què faràs en el teu dia a dia?Prepararàsofertes comercialsi donaràs suport aux equips de vendes en la selecció de productes, preus i configuració de les propostes.Gestionaràs lescomandes de clients, des de la recepció i confirmació fins a la tramitació interna, la coordinació del lliurament i el seguiment.Revisaràs que la informació de les comandes, les condicions comercials, les dates de lliurament i la documentació siguin correctes abans de tramitar-les.Faràs elseguiment d'ofertes, comandes obertes i lliuraments, assegurant una comunicació fluida amb els clients i els equips comercials.Atendràs consultes de clients i distribuïdors relacionades amb productes, disponibilitat, comandes, lliuraments, devolucions o garanties.Participaràs, quan sigui necessari, en reunions online amb clients o equips comercials per entendre les seves necessitats i coordinar-ne la resposta.Proporcionaràs suport deprimer nivell sobre els nostres productes,



escalant les qüestions més tècniques o no estàndard aux equips especialistes.Et coordinaràs amb els equips deTechnical & Product, R+D, Operacions, Logística i Postvendaper resoldre incidències i donar resposta als clients.Mantindràs actualitzada la informació de clients, ofertes, comandes i activitats als sistemesCRM i ERP .Contribuiràs a millorar els processos, la documentació i les eines de suport comercial.Quin perfil busquem?CFGS o formació similar en l’àmbitadministratiu, comercial o de gestió. Es valoraràmolt positivament la formació tècnica .Experiència enadministració comercial, inside sales, customer service o gestió de comandes, idealment en un entorn industrial o tècnic.Personaorganitzada, resolutiva i orientada al client, amb capacitat per gestionar diferents tasques i fer-ne seguiment.Interès perentendre els nostres productes i adquirir coneixements tècnics, així com facilitat per coordinar-se amb diferents equips.Nivell intermedi-alt d' anglès. Es valoraran altres idiomes europeus.Què t'oferim?Una posició internacional i transversal, en contacte amb clients i equips comercials, tècnics i operatius de diferents països.L'oportunitat de formar part d'una línia de negoci en creixement i contribuir directament a solucions que ajuden a prevenir accidents i crear entorns de treball més segurs.Formació i acompanyament per conèixer els productes i les solucions d'Active Safety i adquirir-ne una base tècnica.Formació d'anglès.Horari versátil a jornada completa, amb possibilitat de fer divendres intensius.Ubicació aGirona, preferentment, o Montornès del Vallès .Retribució competitiva segons experiència i perfil de la persona candidata.#J-18808-Ljbffr

📌 Internal Sales Support (Madrid)
🏢 Claitec
📍 Madrid