Recepcionista de Recepción Hotel en turno de tarde en Ciudad Real
Se precisan recepcionistas para significativo hotel de primer nivel en Ciudad Real. La persona que recibe a los huéspedes en un hotel, es el responsable de crear una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida. El puesto combina atención al cliente, administración y coordinación interdepartamental.
Funciones y Responsabilidades Principal de un recepcionista de hotel
Servicio al Huésped
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada con un trato amable.
Gestionar eficientemente el proceso de registro de entrada y salida, incluyendo la asignación de habitaciones y la entrega de llaves.
Responder consultas y proporcionar información sobre las instalaciones, servicios, atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte del hotel.
Responder con prontitud y profesionalidad a las solicitudes y quejas de los huéspedes (por ejemplo, servicio de despertador, toallas adicionales, reserva de taxis) y a las quejas, derivando los problemas al gerente cuando sea necesario.




Ofrecer un servicio personalizado siempre que sea posible, teniendo en cuenta las preferencias y peticiones especiales de los huéspedes.

Reservas y Finanzas
Gestionar las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o sistemas en línea, garantizando la precisión y registrando todos los detalles.
Preparar las facturas de los huéspedes, procesar los pagos (efectivo, tarjeta de crédito/débito) y cuadrar las cuentas con precisión al final del turno.
Utilizar las habilidades de ventas para promocionar los servicios del hotel y las ofertas especiales para aumentar los ingresos.

Administración y Operaciones
Operar la centralita del hotel, respondiendo y transfiriendo llamadas entrantes y tomando mensajes.
Realizar tareas administrativas generales como archivar, fotocopiar e ingresar datos utilizando software de gestión hotelera (comúnmente se utilizan sistemas PMS o GDS).
Coordinarse con otros departam

📌 Recepcionista De Recepción Hotel En Turno De Tarde En Ciudad Real
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Ciudad Real