Puesto: Responsable Departamento Soporte Técnico-NOC en ISPUicación: España, con disponibilidad para cambio de residenciaBuscamos un/a profesional con experiencia en redes ISP, sistemas y gestión de equipos técnicos para asumir la dirección del departamento de Soporte y Network Operations Center (NOC) de un operador de telecomunicaciones en expansión.La persona seleccionada será responsable de liderar un equipo de 5 profesionales, garantizando la disponibilidad, seguridad, escalabilidad y rendimiento de la infraestructura de red, así como la coordinación de la operativa del departamento y la gestión de incidencias técnicas.Funciones principales:Liderazgo y gestión de equiposCoordinación, liderazgo y desarrollo de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC.Administración y arquitectura de red ISPGestión avanzada de protocolos de routing como BGP, OSPF, MPLS, VPLS y EOIP.Diseño, configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico.Gestión de sistemas de autenticación AAA, Radius y PPPoE.Administración y optimización de radioenlaces PTP y PTMP, así como enlaces de alta capacidad.Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs.Configuración y administración de sistemas de VoIP, centralitas IP y protocolos SIP/PJSIP.Administración de sistemas en ISPAdministración de sistemas, hardware e infraestructura tecnológica.Gestión de entornos virtualizados VMware ESXi y Proxmox.Gestión de almacenamiento distribuido y sistemas de infraestructura.Administración de tecnologías de ciberseguridad.Operativa y gestión de incidenciasResolución y seguimiento de incidencias críticas y complejas de Nivel 3.Interlocución técnica con clientes corporativos y proveedores estratégicos.Gestión integral de problemas (Problem Management) y cambios (Change Management)



en entornos de alta disponibilidad.Proyectos e innovaciónPlanificación y ejecución de proyectos de mejora y evolución de la infraestructura de red.Análisis de datos y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora continua.Participación en laboratorios, pruebas y validación de nuevas tecnologías y soluciones (Proof of Concept- PoC).RequisitosFormación: Grado Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar, o formación técnica equivalente especializada en redes y sistemas.Experiencia mínima de 5 años en arquitectura, administración de redes ISP, ingeniería NOC o dirección de departamentos técnicos en operadores de telecomunicaciones.Experiencia consolidada en la gestión de equipos de 3 a 5 profesionales.Dominio avanzado de Routing y Switching, especialmente BGP, OSPF, MPLS, VPLS, EOIP y VLANs.Experiencia sólida con sistemas de autenticación AAA, Radius y PPPoE.Conocimientos de tecnologías inalámbricas, radioenlaces PTP/PTMP y sistemas de alta capacidad.Experiencia en Firewalls, NAT y VPNs corporativas.Conocimientos de VoIP, centralitas IP, SIP y PJSIP.Capacidad para gestionar incidencias críticas y trabajar en entornos de alta disponibilidad.Disponibilidad para cambio de residencia.Disponibilidad para la gestión y coordinación de guardias de soporte técnico y emergencias del NOC.Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, buenas habilidades de comunicación, visión estratégica y orientación a la mejora continua.Se OfreceContrato indefinido y estable.Salario: 36.000 € brutos anuales.Retribución variable: hasta 8.300 € brutos anuales.Plan de incentivos vinculado al rendimiento y al cumplimiento de objetivos.Retribución adicional por soporte a guardias y emergencias.Jornada partida de lunes a viernes, según las necesidades de coordinación del departamento.Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un operador en expansión.Oportunidad de trabajar con equipos y tecnologías avanzadas del sector de las telecomunicaciones.Capacitación continua a cargo de la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Departamento Soporte Técnico-Noc En Isp - Ref Fu3nt4b (Madrid)
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📍 Madrid