Desde SEIDOR GESEIN, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU para participar en un proyecto estable.Tareas- Atención y soporte técnico a usuarios.- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.- Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión.- Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.- Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario.- Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI.- Elaboración y actualización de documentación relacionada con el servicio.- Soporte en la gestión y mantenimiento de los servicios TI.Requisitos- Formación relacionada con Informática, Sistemas, Servicios TI o similar.- Experiencia en atención a usuarios,



gestión de incidencias y peticiones.- Experiencia en Gestión de Servicios TI / IT Service Management.- Conocimientos de herramientas de ticketing.- Nivel avanzado de Ofimática.- Experiencia con BMC Helix.- Experiencia o conocimientos en ENS.- Certificación ITIL Foundation.Ventajas- Incorporación a un proyecto tecnológico.- Estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.- Formación y acompañamiento durante la incorporación.- Integración en un equipo profesional y orientado a la mejora continua.Únete a SEIDOR GESEIN como Técnico/a CAU en Valladolid. ¡Esperamos tu candidatura!#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A Cau - Valladolid
🏢 join
📍 Valladolid