Job Location: Cornellà de LlobregatLocation Flexibility: Primary Location OnlyReq Id: 10985Posting Start Date: 8/5/26¿Qué buscamos en ti?Buscamos un/aService Delivery Managerque actúe comosocio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, optimizado y alineada con sus objetivos de negocio.Serás responsable deliderar la gestión end-to-end de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además, el rol tiene una fuerte vertiente dedesarrollo de negocio e innovación, identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.Entre Tus Responsabilidades También Se IncluyenLa gestión integral del servicio, garantizando calidad,



seguridad y continuidadEl control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L)La gestión de riesgos, incidencias y escaladosLa coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinaresLa dinamización de foros de gobierno y reporting con el clienteTendrás un papel clave en impulsar lamejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta, participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.Actuarás comofigura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery, asegurando una experiencia de servicio excelente y sostenible en el tiempo.Requisitos ValorablesInglés, ITTil, PMP, BMCTitulacion RequeridaLicenciadoAños Experiencia En Perfil SolicitadoDe 6 a 8 años#Europe_PriorityRelocation Supported: NoVisa Sponsorship Approved: No#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (Madrid)
🏢 Fujitsu
📍 Madrid