ResponsabilidadesLiderar y desarrollar el equipo encargado de implantar la plataforma en clientesGestionar y desarrollar directamente a los Project Managers (3), siendo su primer punto de escalado y su referente profesionalDetectar necesidades de desarrollo en el equipo, proporcionar feedback continuo y crear condiciones para que cada persona crezca en su rolResolver conflictos de capacidad, prioridad y carga de trabajo antes de que lleguen al Director de OperacionesCoordinar junto con RRHH y el Director de Operaciones la planificación de incorporaciones o ajustes de equipo según evolución del portfolioSupervisar el conjunto de proyectos en curso: fechas fundamental, riesgos, desviaciones de presupuesto y estado generalGarantizar que cada proyecto tiene el equipo adecuado asignado, con la carga distribuida de forma sostenible y sin sobreexposición de ningún perfilIdentificar desviaciones tempranas — de tiempo, coste o calidad — y escalar o tomar decisiones correctoras antes de que afecten al clienteReportar al Director de Operaciones con cadencia semanal y mensual: estado del portfolio, indicadores de rendimiento, alertas y necesidades de capacidadLiderar la estandarización y la industrialización de los proyectos para reducir la dependencia lineal del headcountIdentificar y evaluar qué partes del proyecto pueden estandarizarse o automatizarse para reducir el tiempo y el coste por proyectoDefinir y mantener actualizada la metodología de implantación: fases, entregables, plantillas de riesgo,



criterios de aceptación y procedimientos de cierre de proyectoCrear playbooks diferenciados según el tipo de cliente (por tamaño, sector, complejidad de integración), para reducir la dependencia del criterio individual de cada Project ManagerActuar como puente entre Operaciones y el equipo de Producto: trasladar los aprendizajes de los proyectos al roadmap del producto, y gestionar el impacto de los cambios de plataforma en los proyectos en curso.Participar y coordinar la participación de los Project Managers en la fase de preventa de los proyectos: validar el alcance propuesto, revisar la estimación de esfuerzo y detectar riesgos antes de la firma del contratoAsegurar que los compromisos adquiridos con el cliente en la propuesta son realizables con el equipo y la metodología disponiblesDefinir y monitorizar los KPIs del área: tiempo medio de implantación, satisfacción del cliente (CSAT), margen por proyecto, tasa de utilización del equipo y porcentaje de proyectos entregados en plazo, entre otrosAnalizar las causas raíz de las desviaciones y proponer mejoras estructurales, no solo correcciones puntualesImpulsar una cultura de mejora continua en el equipo: retrospectivas,



lecciones aprendidas y transferencia de conocimiento entre proyectosRequirements10+ años de experiencia en roles de gestión de proyectos de implantación de software / SaaS B2B, con al menos 4 años en una posición de PMOExperiencia gestionando equipos de entre 20 y 30 personas en entornos de consultoría o implantación de softwareConocimiento del sector Gran Consumo o Pharma: procesos comerciales, canales de distribución, dinámica de equipos de ventas, datos involucrados...Experiencia en proyectos con componentes de integración técnica con ERPs o sistemas corporativos (SAP, Salesforce, APIs REST): no es necesario implementarlas, pero sí entender su complejidad y gestionar las dependencias que generanConocimiento funcional de plataformas SFA o CRM aplicadas a fuerzas de ventas en Gran Consumo o PharmaAcostumbrado a gestionar varios proyectos simultáneos en distintas fases y con equipos distribuidosDominio de metodologías de gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalenteExperiencia en diseño e implantación de marcos metodológicos: no solo seguir una metodología sino adaptarla y escribirla para un equipoManejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos y portfolio: Wrike, Jira, Asana, Monday.Com, MS Project o equivalentesCapacidad de definir y mantener dashboards de seguimiento de portfolio con datos reales y actualizados, comprensibles para perfiles no técnicosExperiencia en definición y seguimiento de presupuestos de proyecto: horas, costes externos, margen.#J-18808-Ljbffr

📌 Pmo Lead – Gran Consumo, Pharma (Madrid)
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