- Departamento: Commercial - 002Descripción de la empresaEn Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales.Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente.Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global.Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones.Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners!Descripción del empleo¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos?¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional?¡Esta puede ser tu posibilidad!ComoAccount Manager, serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento.Tus principales funciones incluirán:- Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales,



y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente.- Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen.- Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo.- Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos.- Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey.- Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento.- Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM.- Preparar y negociar las renovaciones de contratos.- Experiencia mínima de 4años en gestión de clientes, desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B. Se valorará especialmente la experiencia en el sector del seguro de crédito y en posiciones relacionadas con lagestión del riesgo comercial.- Orientación al cliente:



Te motiva ofrecer un servicio excelente y construir relaciones duraderas.- Organización y enfoque a resultados: Sabes priorizar y cumplir objetivos con eficacia.- Adaptabilidad: Te desenvuelves bien en entornos cambiantes y dinámicos.- Trabajo en equipo: Colaboras con otros para lograr metas comunes.- Proactividad y energía: Aportas ideas, entusiasmo y ganas de mejorar cada día.- Habilidades comercialesInformación adicional- Contrato Indefinido- Salario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.- Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones)- Posibilidad de Teletrabajar desde Bilbao.- Horario de 9 a 18 H, de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival.- Vacaciones, 30 días laborables.Queremos que todas las personas que trabajan en Coface se sientan respetadas, valoradas y seguras.La diversidad de experiencias, perspectivas y talentos nos hace mejores como organización y nos ayuda a construir un entorno de trabajo más justo, innovador y sostenible.La diversidad, la inclusión, la igualdad y el respeto forman parte de la manera en que trabajamos en Coface. Son un compromiso de la Compañía y una responsabilidad compartida por todas las personas que la integran.Al hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros.#J-18808-Ljbffr

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