Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones technológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.En Servinform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes para formar parte del equipo que da soporte al negocio y a la gestión de las cuentas de clientes, especialmente dentro del ámbito de Servicios Financieros.Buscamos una persona analítica, organizada y con visión de negocio, que disfrute trabajando con datos, haciendo seguimiento de resultados y coordinando información entre diferentes áreas.Tu misión será ayudar a que los responsables de las cuentas tengan una visión clara de la evolución del negocio, manteniendo bajo control los datos, presupuestos, contratos y principales compromisos con los clientes.¿Qué harás en tu día a día?Análisis y control del negocio:Analizar y consolidar datos de negocio y mantener cuadros de mando e informes.Analizar productividad, capacidad, volumetrías y cumplimiento de SLAs.Realizar análisis de rentabilidad, presupuestos, previsiones y desviaciones.Elaborar simulaciones y escenarios para apoyar la toma de decisiones.Automatizar y mejorar herramientas de reporting y seguimiento.Gestión de clientesDar soporte al Director/a de Cuenta en la gestión y seguimiento de clientes.Preparar informes,



presentaciones y documentación para reuniones y comités.Realizar seguimiento de proyectos, iniciativas y planes de acción.Coordinar con diferentes áreas el cumplimiento de los compromisos con el cliente.Gestión contractualMantener actualizado el inventario y la documentación contractual.Controlar vencimientos, renovaciones, revisiones económicas y obligaciones contractuales.Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes la firma, modificación y renovación de contratos.Auditorías y homologacionesCoordinar la documentación necesaria para procesos de homologación y auditoría.Realizar seguimiento de requerimientos, evidencias y planes de acción.Dar soporte en revisiones realizadas por clientes o terceros.¿Qué ofrecemos?Contrato INDEFINIDOJornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00h.Convenio de Consultoría y Categoría Aux Admtvo/aUbicación del puesto: Torrejón de Ardoz Avenida premios Nobel 37Plan de Retribución FlexiblePortal descuentos a empleadosSi te gustan los datos, entender cómo funciona un negocio y convertir la información en decisiones, esta puede ser tu oportunidad.Buscamos una persona organizada, analítica y con visión de negocio, que quiera ser una pieza fundamental en el seguimiento de nuestras cuentas y en la relación con nuestros clientes. ¡Queremos conocerte!**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Control De Negocio Y Gestión De Clientes (Madrid)
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