Buscamos RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL PACIENTE para incorporarse a una reconocida clínica especializada en salud y bienestar, ubicada en Málaga Capital.
La persona seleccionada será la primera imagen de la clínica, encargándose de ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a cada paciente, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto hasta su atención en consulta.
Atención presencial, telefónica y vía WhatsApp a pacientes.
Gestión y organización de agendas y citas.
Recepción de primeras llamadas y resolución de dudas.
Realización de cuestionarios iniciales a pacientes.
Preparación y acompañamiento del paciente antes de su tratamiento.
Coordinación del flujo de pacientes y derivación a sala.
Reestructuración y optimización de agenda según necesidades diarias.
Gestión administrativa básica, correo electrónico y actualización de datos en CRM.
Confirmación y recordatorio de citas.
Gestión de cobros y seguimiento de bonos o tratamientos.
Control de stock y reposición de material.
Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y sala de espera.
Garantizar una atención excelente y una experiencia positiva para cada paciente.
Experiencia Mínima:
Al menos 1 -2 años de experiencia demostrable en puesto de recepción, atención al cliente o gestión de pacientes.
Muy valorable experiencia en clínicas, centros de salud, bienestar, estética, fisioterapia o entornos similares.
Buen manejo de herramientas digitales y CRM.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Competencias
Excelente trato al paciente y orientación al cliente.
Persona sociable, cercana y con inteligencia emocional.
Proactividad y dinamismo.
Capacidad organizativa y gestión del tiempo.
Orientación al detalle.
Capacidad para identificar oportunidades de fidelización y seguimiento de tratamientos.
Facilidad para interactuar con niños y bebés, generando un contexto de confianza y bienestar para las familias.
Condiciones
Tipo de Contrato: Régimen General (Indefinido).
Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.
Formación continua y plan de crecimiento profesional.
Condiciones
Tipo de Contrato: Régimen General Indefinido
Estabilidad laboral y plan de carrera cualificado dentro de la empresa: Capacitación continua y plan de desarrollo profesional. , Incorporación estable a un entorno profesional ágil y especializado.
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