Coordinador De Planificación Y Kpis De Call Center Barcelona

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Empresaconfidencial busca un Coordinador del Programa Informático de Call Center en Barcelona. La posición es híbrida y requiere gestión efectiva de la fuerza laboral, análisis de KPIs y coordinación con equipos de Customer Services.

Se exige inglés alto y experiencia en Workforce Management, con habilidades de organización, comunicación y liderazgo. Se ofrece formación remunerada, equipo informático y posibilidades de trabajo híbrido tras la formación inicial.
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