En BIGZON , Seleccionamos 2 Desarrolladores BMC HELIX ITSM (100% REMOTO desde España). Te apasiona la gestión de servicios IT y cuentas con amplia experiencia en BMC Helix? Buscamos incorporar dos Desarrolladores BMC Helix ITSM para participar en un importante proyecto tecnológico de larga duración para un cliente de referencia. Tendrás la oportunidad de trabajar en entornos complejos y de alto impacto, participando en la evolución y optimización de plataformas ITSM basadas en BMC Helix SaaS
Funciones:
Parametrización y evolución de procesos ITIL sobre BMC Helix ITSM.
Participación en diseño y configuración de flujos sobre AR System (ARS).
Administración y evolución de BMC Helix Smart IT.
Desarrollo de servicios mediante Digital Workplace Catalog.
Implementación de integraciones bidireccionales mediante API REST con sistemas corporativos.
Elaboración de documentación funcional y técnica.
Soporte a pruebas funcionales y de aceptación de usuario.
Participación en actividades de consultoría y mejora continua.
Requisitos imprescindibles:
Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o disciplinas afines.
Más de 5 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
Al menos 3 años de experiencia reciente con la solución en ambiente SaaS.
Conocimientos funcionales de procesos ITIL.
Experiencia demostrable en AR System (ARS) y configuración de flujos.
Experiencia con BMC Helix Smart IT.
Experiencia en el uso de vistas progresivas en Smart IT.
Experiencia en construcción de servicios mediante Helix Digital Workplace Catalog.
Experiencia en integraciones API REST entre BMC Helix ITSM y aplicaciones de terceros.
Certificación ITIL.
Valoraremos especialmente:
Experiencia con BMC Helix Business Workflow.
Conocimientos de Innovation Studio.
Conocimientos de Digital Workplace Studio.
Experiencia en toma de requisitos y análisis funcional.
Participación en diseño funcional y soporte a pruebas de acepta