Estamos buscando un o una Técnico/a de Soporte Postventa Junior con inglés para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara).¿QUÉ SE OFRECE?- Contrato indefinido- Incorporación en enero 2027- Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica.- Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia.- En oficina en Chiloeches (Guadalajara).- 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad.- Seguro médico privado en condiciones ventajosas.- Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición).- Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa.REQUISITOS MÍNIMOS- FP de grado medio o superior, o grado, en una rama técnica (electricidad, electrónica, frío y climatización,



mecatrónica o similares).- Inglés nivel B2 como mínimo.- Manejo de Office y soltura con herramientas informáticas.- Vehículo propio.- Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas en Europa.REQUISITOS VALORABLES- Primera experiencia en soporte técnico, SAT, mantenimiento o atención al cliente.- Grado en ingeniería (eléctrica, electrónica industrial o similar).- Alemán.- SAP u otro ERP.- Residencia en el Corredor del Henares.¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?- Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería.- Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.- Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción.- Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos.- Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables.- Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación.- Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas.- Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes.- Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte Postventa Junior Con Inglés (Chiloeches)
🏢 Avansel Selección
📍 Chiloeches