Estamos buscando incorporar un/a Agente de Ventas para reforzar nuestro equipo de Call Center.
Tu misión será contactar, asesorar y acompañar a potenciales clientes, ofreciendo información clara y personalizada sobre nuestros servicios, asegurando una experiencia cercana, profesional y orientada a la conversión.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
- Atención telefónica, por correo electrónico y presencial a clientes y potenciales clientes, para nuestros centros de Mallorca, Costa Mujeres y Punta Cana (consultas generales, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.).
- Atención a agentes y agencias de viajes para la gestión de reservas.
- Gestión de ventas y formalización de reservas de estancias y programas de Juniors, Adultos y Grupos.
- Gestión de motores de reserva (Neobookings, Avalon): creación, modificación y seguimiento de reservas.
- Procesamiento de cobros relacionados con las reservas.
- Coordinación con otros equipos involucrados en los programas: Players Desk, Sports Desk, Reservas, equipo Web, entre otros.
¿Qué valoramos en esta posición?
• Formación en Turismo, Agencias de Viajes (Técnico Superior), IATA o Comercio.
• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Nivel alto de inglés y español. Se valorarán otros idiomas.
• Perfil comunicativo, ágil y con actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
• Experiencia previa en ventas, tanto a nivel nacional como internacional.
• Manejo fluido de herramientas de Microsoft Office (Excel) y Dynamics.