Desde Noray Inmobiliaria Roca, buscamos un/a Técnico/a de Postventa para una empresa dedicada al sector de la construcción y promoción inmobiliaria.
La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar el servicio de preventa y postventa de las diferentes promociones inmobiliarias de la compañía, siendo interlocutor/a entre los propietarios, el equipo interno, constructoras y proveedores. Asimismo, deberá hacer una gestión ágil, ordenada y productivo de las incidencias tras la entrega de las viviendas, realizando su seguimiento hasta su resolución y cierre.
¿Qué harás en tu día a día?
1. Gestión de la preventa de viviendas
- Revisar las viviendas una vez hayan finalizado los trabajos de obra y previamente a la entrega al propietario.
- Revisar el estado general de cada una de las viviendas, comprobar acabados, instalaciones, equipamiento y resto de elementos constructivos.
- Elaborar y mantener actualizados los listados de repasos o incidencias por vivienda.
- Coordinar con las constructoras,
subcontratas e instaladores la subsanación de incidencias, el seguimiento y verificar que las incidencias han quedado resueltas.
2. Gestión de incidencias de postventa
- Recepcionar, registrar y clasificar las incidencias comunicadas por los propietarios.
- Analizar y priorizar las incidencias en función de su gravedad y urgencia.
- Visitar las viviendas cuando sea necesario para comprobar que las incidencias han sido resueltas y asegurar el cierre efectivo de estas.
3. Coordinación y resolución de incidencias
- Coordinar con las constructoras, instaladores y proveedores la resolución de las incidencias.
- Solicitar presupuestos a los diferentes proveedores.
- Verificar que los trabajos ejecutados cumplen con los estándares de calidad establecidos.
4. Atención y comunicación con propietarios
- Ser el interlocutor/a con los propietarios durante el proceso de postventa.
- Informar sobre el estado y evolución de las incidenci
📌 Técnico/a de Postventa (Madrid)
🏢 Noray Inmobiliaria Roca
📍 Madrid
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