Buscamos incorporar Técnico/a de Soporte OnSite para prestar servicio presencial en las instalaciones de nuestro cliente, ubicado en el centro de Zaragoza.
La persona seleccionada formará parte de un equipo de soporte técnico orientado a usuarios, proporcionando asistencia de primer y segundo nivel y participando en tareas de mantenimiento, renovación y gestión de puestos de trabajo.
Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios VIP, resolutivo, orientado al cliente y con capacidad para trabajar de forma autónoma en un contexto presencial.
Funciones:
Soporte técnico presencial a usuarios, incluyendo perfiles VIP.
Mantenimiento y resolución de incidencias en equipos Windows.
Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
Soporte sobre Windows 10 y Windows 11.
Gestión y soporte de Microsoft 365, Office 365 y OneDrive.
Administración y soporte básico de entornos Azure e Intune.
Gestión y soporte de antivirus.
Participación en cambios y actuaciones de infraestructura.
Renovación y sustitución de equipos (renove).
Gestión y actualización del inventario de activos IT.
Resolución de incidencias y peticiones propias de un servicio de soporte OnSite.
Requisitos imprescindibles:
Al menos 3 años de experiencia en puestos de soporte técnico / sistemas.
Experiencia demostrable en soporte OnSite a usuarios VIP.
Conocimientos de:
Windows 10 / Windows 11.
Microsoft Office 365.
OneDrive.
Antivirus.
Azure.
Microsoft Intune.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:30 a 15:00 h.
Carné de conducir y disponibilidad de vehículo propio.