Nuestro cliente ofrece soluciones especializadas para la optimización y gestión de procesos, combinando tecnología, agilidad operativa y una clara orientación al servicio.

Responsabilidades
- Gestionar incidencias y peticiones de usuarios, proporcionando soporte técnico de primer y segundo nivel.
- Dar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones internas de negocio.
- Administrar y dar soporte a entornos de sistemas basados en
Microsoft Azure
.
- Coordinar y realizar el seguimiento de tickets mediante
Jira
.
- Colaborar en tareas relacionadas con seguridad de la información y gestión de incidentes.
- Dar soporte básico a comunicaciones, redes e infraestructura tecnológica.
- Realizar consultas y soporte sobre bases de datos
SQL
.
- Actuar como apoyo operativo en iniciativas de ciberseguridad, continuidad de negocio y cumplimiento de políticas de seguridad.
- Documentar incidencias, procedimientos y soluciones técnicas.
- Participar en la mejora continua de los sistemas y procesos IT de la compañía.





Requisitos
- Experiencia mínima de
10 años
en soporte IT, sistemas o posiciones similares.
- Conocimientos y experiencia en entornos
Microsoft Azure
.
- Experiencia en gestión de incidencias a usuarios y soporte de aplicaciones corporativas.
- Conocimientos de
Jira
como herramienta de gestión y seguimiento de tickets.
- Conocimientos de
SQL
para consultas y soporte básico de bases de datos.
- Valorable experiencia en administración de sistemas, redes, comunicaciones y seguridad informática.
- Nivel de
inglés técnico
valorable.
- Capacidad de análisis, autonomía y criterio técnico para la resolución de problemas.
- Perfil organizado, proactivo, orientado al servicio y con capacidad de trabajo en equipo.
- Valorable experiencia en entornos con altos requisitos de seguridad y cumplimiento normativo.

📌 Técnico/a Senior IT Helpdesk y Sistemas (Madrid)
🏢 Behum
📍 Madrid