Descripción del empleo:

Somos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en ALGECIRAS.

Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin competencia, esta es tu empresa.

Liderazgo y Motivación
Motivar al equipo de agentes telefónicos para mantener la energía alta y el compromiso con la causa social.
Dirige reuniones diarias (briefings) para revisar resultados previos y fijar el enfoque del día.
Reconoce el buen desempeño e impulsa un ambiente de trabajo positivo y participativo.
Control y Seguimiento de Objetivos
Revisa los indicadores clave de rendimiento (KPIs), como llamadas realizadas, conversiones y bajas.
Evalúa el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales del grupo.
Ajusta las estrategias comerciales a mitad de campaña si los resultados no alcanzan lo previsto.




Escucha llamadas en directo o grabadas para ofrecer retroalimentación constructiva al agente.
Gestión Administrativa y de Recursos
Organiza los turnos de trabajo, horarios y pausas de los teleoperadores.
Controla el registro correcto de los datos de los nuevos socios en el sistema informático.
Informa a la dirección o al departamento de fundraising sobre las incidencias técnicas o de personal
-Se valorará experiencia en otros puestos similares o en la misma empresa.

Habilidades personales:

-Liderazgo.

-Trabajo en equipo.

-Motivador.

-Nivel de Excel Avanzado.

Sueldo: Según Convenio Colectivo de Contact Center + altos incentivos.

Trabajo presencial

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal, con posibilidad de convertirlo en indefinido.

Requisitos mínimos:
EXPERIENCIA EN CALL CENTER
NIVEL ALTO DE EXCEL
GESTION DE EQUIPOS

Horario: De 9.30h a 13.30h Y 15.30h a 19.30h de lunes a jueves, viernes de 9.30 a 16.00 h

📌 COORDINADOR DE VENTAS ONG (Algeciras)
🏢 SOJETEL
📍 Algeciras