"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
- Location

Castilleja de la Cuesta
- Employment type

Jornada a tiempo parcial Indefinido
- Department

Customer Relations
- Deadline

2026-10-13

Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar

Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. TRAE TU TALENTO A IKEA.

Requisitos:
- Buena competencia digital (Office 365...)




- Capacidad para la organización y priorización de tareas propias y del resto del equipo.
- Valorable experiencia/conocimientos en áreas de atención a clientes.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma, en ambientes dinámicos y cambiantes.

Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día

Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de clientes. Tienes que asegurar un servicio de postventa rápido y eficiente para clientes.

Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con clientes.

Estar preparado/a y disponible para ayudar a clientes cuando lo necesitan.

Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.

Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y productivo para clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.

Utilizo

📌 Atención a clientes | IKEA Sevilla (Castilleja de la Cuesta)
🏢 IKEA
📍 Castilleja de la Cuesta