? En Baïa Food tenemos evidente que con nuestro trabajo, cada día contribuimos a un gran propósito: acompañar a las personas en su camino hacia el bienestar para que puedan disfrutar de una vida más plena ✨. ¿Cómo lo hacemos? ? A través del desarrollo de suplementos innovadores basados en evidencia científica y buen sabor, sin azúcares ni edulcorantes.

? Estamos en un momento épico de crecimiento y buscamos a gente que quiera ser parte de algo grande. Por todo esto... buscamos nuev@
CRM Specialist
para nuestro equipo de Retention

Si vives
en Madrid
y crees que puedes ser tú quien buscamos -> Lee un poco más abajo ? y aplica.

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¿Qué harás en Baïa?

Tu misión
es que quien prueba Baïa, se quede ?. Garantizar que cada cliente vive una experiencia personalizada y relevante en cada momento de su relación con nosotros, a través de todos nuestros puntos de contacto: email, SMS, WhatsApp y pop-ups, entre otros.

Dentro del equipo de Retention, tu papel será ejecutar la estrategia de CRM definida por nuestra Retention Manager y




escribir los mensajes que llegan a nuestros clientes
, asegurando que todo sale a tiempo, con calidad y mejorando cada mes.

En tu día a día estarás:
- Ejecutando las campañas y flows de email, SMS y WhatsApp en Klaviyo, siguiendo la estrategia y el calendario marcados, y asegurando que se programan y se envían correctamente a los usuarios que deben recibirlos.
- Escribiendo el copy de todas nuestras comunicaciones de CRM:
asuntos y preheaders, newsletters, emails de flows, SMS, WhatsApp y pop-ups. Textos que conecten con nuestro cliente, transmitan el tono de Baïa y conviertan, cumpliendo siempre con la normativa de claims de salud.
- Desarrollando automatizaciones y acciones a lo largo de todo el customer journey, desde la conversión de lead a cliente hasta la repetición de compra y la fidelización, incluyendo nuevas iniciativas que pongamos en marcha, como programas de suscripción o loyalty.
- Cuidando la base de datos para que esté limpia, actualiz

📌 CRM Specialist (Madrid)
🏢 Baïa Food
📍 Madrid