En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú.
Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam.
Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países.
¿Qué buscamos?
Una persona apasionada por su trabajo con ganas de aportar y aprender, a la que le guste superarse cada día.
Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos:
FP medio o superior en el ámbito tecnológico (informática o telecomunicaciones).
Habilidades de atención a usuarios.
Experiencia en gestión de incidencias de microinformática.
Conocimientos de herramientas de ticketing.
Nivel avanzado o nativo de catalán.
Nivel de inglés intermedio.
¿Qué vas a hacer?
Estas serán tus funciones en tu día a día:
Atención y resolución de incidencias de usuarios,



tanto de hardware como de software, garantizando una rápida respuesta y solución.
Soporte técnico de puestos de trabajo, configuración, instalación y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos.
Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLA y la correcta documentación de las incidencias.
Participación en proyectos IT y mejora continua, colaborando en despliegues, migraciones, actualizaciones y optimización de procesos de soporte.
¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos?
Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo:
Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes.
Dispondrás de un plan de carrera creativo y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto.
Tendrás opciones reales de promoción dentro de la

📌 Técnico/a de Soporte IT con catalán e inglés (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Fractalia Remote Systems
📍 L'Hospitalet de Llobregat