Busquem un/a professional amb lideratge, visió organitzativa i ganes de dirigir l'equip de recepció d'un nou projecte hoteler a la zona de l’Anoia."Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l’Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes mitjançant un equip coordinat i eficient.Detall de les funcions del lloc de feinaOrganitzar els torns, horaris, vacances i cobertures de tot el departament.Distribuir les tasques i responsabilitats diàries entre els membres de l’equip.Realitzar reunions periòdiques per fer seguiment de l’operativa, objectius i rendiment col·lectiu i individual.Formar,



acompanyar i detectar necessitats de desenvolupament per a les noves incorporacions i personal active.Donar feedback constructiu i establir accions de millora quan sigui necessari.Motivar l’equip, fomentant la comunicació, la responsabilitat, l’autonomia i un ambient de treball col·laboratiu.Gestionar incidències internes i donar suport directe davant de situacions complexes amb clients.Informar regularment a Direcció sobre el funcionament del departament, incidències rellevants i necessitats de personal.Supervisar el compliment estricte dels procediments, protocols i estàndards de servei de l’hotel.#J-18808-Ljbffr

📌 Cap Atenció Al Client Hotel (Madrid)
🏢 GROWING UP HR
📍 Madrid