El mayor desafío para toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos y su retención. Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.
Actualmente estamos en pleno crecimiento, desde nuestra creación en 2018 nos hemos expandido internacionalmente y contamos con más de 1.500 empleados, por eso queremos implementar una organización aún más cualitativa de lo que ya somos.
Desde hace 2 años estamos también en España desarrollando nuestros equipos
Ya hemos logrado una pequeña parte de lo que imaginamos... pero seguimos creciendo y por eso queremos contar contigo
¿Por qué unirse a eXalt?
La fortaleza de eXalt es organizarse internamente como una organización de productos y cultivar. Nos comprometemos a apoyarte a lo largo de tu carrera gracias a nuestra capacitación y nuestro apoyo en la aprobación de certificaciones. Impulsados por nuestros valores de co-creación, doocracia y beta permanente,
te permitiremos prosperar en un contexto dinámico y promover tu proactividad y espíritu de iniciativa.
Buscamos perfiles de process analyst para un cliente del sector bancario.
*¿Cuáles serán tus funciones?*
Vas a formar parte del equipo de Procesos & CX con el objetivo de analizar, mejorar y optimizar los procesos de la compañía, poniendo al cliente en el centro y utilizando el dato como base para la toma de decisiones.
- Mapear customers journeys, identificar fricciones y oportunidades de mejora en los distintos puntos de contacto con el cliente.
- Diseño de propuestas de optimización,
- Apoyo en la definición de la estrategia de mejora continua y colaborar con los distintos equipos de la organización para su implementación.
- Identificar y diseñar KPIs críticos del proceso y establecer métricas para mejorarlos.
Perfil buscado:
? Posees un título universitario (o equivalente).
? Tienes
al menos 3 años de experiencia en mejora de procesos o s
📌 Senior Process Analyst (Madrid)
🏢 eXalt España
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.