K10 Mobility, empresa del sector de alquiler de vehículos, busca incorporar un Branch Manager / Responsable de Oficina para liderar la gestión integral de nuestra oficina en Palma de Mallorca.
Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión operativa, que quiera asumir la responsabilidad global de la oficina, liderando al equipo y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la oficina, coordinando al equipo y gestionando la operación diaria para ofrecer una destacado experiencia al cliente y alcanzar los objetivos establecidos por la compañía.
Principales responsabilidades
Gestionar de forma integral la operativa diaria de la oficina.
Liderar, coordinar y acompañar al equipo, fomentando un buen ambiente de trabajo y el desarrollo de las personas.
Organizar turnos, tareas y prioridades según las necesidades de la operación.
Supervisar la calidad de la atención y la experiencia del cliente.




Realizar seguimiento de los principales indicadores de la oficina y trabajar para alcanzar los objetivos operativos y comerciales.
Supervisar los procesos de entrega y devolución de vehículos y la correcta gestión de las reservas.
Resolver incidencias y situaciones relacionadas con clientes, buscando soluciones ágiles y orientadas a su satisfacción.
Coordinarse con los diferentes departamentos de la compañía para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.
Detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que permitan optimizar procesos y resultados.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares internos de la compañía.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en el sector de alquiler de vehículos (excluyente)
Experiencia previa en gestión de equipos y/o gestión integral de oficinas, preferentemente en rent a car, turismo, hospitality, retail o sectores orientados al cliente.
Capacidad de liderazgo, organiz

📌 Responsable de Oficina (Palma)
🏢 K10 MOBILITY
📍 Palma