¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?

En
Grupo Acerca
buscamos incorporar un/a
Coordinador/a de Telefonía
con experiencia en
venta telefónica y gestión de equipos
, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en
call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales
, queremos conocerte

¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
- Acompañar al equipo en la gestión y
venta telefónica
.
- Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
- Hacer seguimiento de
leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales
.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
- Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.

¿Qué buscamos?
- Experiencia de




2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales
.
- Experiencia imprescindible en
call center/contact center y venta telefónica
.
- Experiencia en
entornos comerciales y orientación a ventas
.
- Experiencia trabajando con
leads, conversión, productividad y KPIs comerciales
.
- Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
- Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
- Incorporación a un
proyecto estable y en crecimiento
.
- Posición con
responsabilidad y capacidad de crecimiento profesional
.
- Incorporación a un
equipo dinámico y profesional
.

📌 Coordinador de Telefonía (Madrid)
🏢 Grupo Acerca
📍 Madrid