Colaboramos con una
empresa industrial consolidada especializada en el diseño y fabricación de equipamiento para el sector dental
, con una larga trayectoria en el mercado y presencia internacional. La compañía desarrolla y fabrica sus propias
unidades y equipos de tratamiento dental
, comercializando sus soluciones en diferentes mercados internacionales.
Actualmente, busca incorporar un/a
Técnico/a de Customer Service – Inglés y Alemán
para reforzar su Departamento Comercial y dar soporte a su cartera de clientes nacionales e internacionales.
Si tienes experiencia en
Customer Service dentro de entornos industriales
, conoces el proceso
Order to Cash
y cuentas con buen nivel de
inglés y alemán
, esta puede ser tu ocasión
Sobre el puesto
Formarás parte del área de
Customer Care
, responsabilizándote de la gestión integral del cliente y del seguimiento del pedido durante todo el proceso
Order to Cash
, desde su entrada hasta la entrega.
Actuarás como interlocutor/a habitual entre el cliente y la empresa,
coordinándote con los diferentes departamentos para garantizar un servicio ágil y resolver las posibles incidencias.
¿Cuál será tu misión?
· Gestionar el
ciclo completo de pedidos
, desde su entrada hasta la entrega al cliente.
· Realizar el seguimiento de pedidos, plazos y disponibilidad.
· Atender a clientes nacionales e internacionales por teléfono y email.
· Gestionar y resolver
incidencias, reclamaciones y consultas
.
· Coordinar transportes nacionales e internacionales.
· Gestionar
documentación comercial, administrativa y aduanera
.
· Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en
ERP/CRM
.
· Coordinarte con los diferentes departamentos internos implicados en la operativa.
· Garantizar una correcta comunicación y seguimiento del cliente durante todo el proceso.
¿Qué buscamos?
· Experiencia mínima de aproximadamente
2 años en Customer Service, Customer Care, Back Office Comercial o similar
📌 Técnico/a de Customer Service – Inglés y Alemán (ViIassar de Mar)
🏢 Marlex
📍 ViIassar de Mar
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.