Empresa consultora y promotora de referencia en la Costa del Sol, especializada en gestión y desarrollo de proyectos residenciales, busca incorporar un/a Técnico/a de Postventa para reforzar su área técnica en Marbella.
Acerca del Puesto
La persona seleccionada se incorporará al equipo técnico, participando en la gestión integral de los procesos de postventa de promociones residenciales de alto nivel. Su misión será coordinar y supervisar las incidencias detectadas tras la entrega de las viviendas, asegurando una respuesta ágil al cliente y el correcto cierre de las actuaciones necesarias. Se trata de una posición sólido, orientada a perfiles técnicos con experiencia en postventa de promociones inmobiliarias, constructora o gestión de obra, acostumbrados a trabajar con diferentes gremios y a realizar el seguimiento de incidencias en viviendas de alto nivel.
Responsabilidades
- Gestionar y realizar seguimiento de las incidencias comunicadas por los propietarios.
- Realizar visitas técnicas a viviendas para identificar y valorar deficiencias.
- Coordinar la resolución de incidencias con constructoras, subcontratas y diferentes gremios.
- Supervisar la correcta ejecución de los trabajos de reparación y subsanación.
- Realizar seguimiento de cada incidencia hasta su completo cierre.
- Elaborar informes y reportes de postventa.
- Mantener actualizada la documentación y trazabilidad de las actuaciones realizadas.
- Coordinar visitas, reparaciones y accesos a las viviendas con clientes y proveedores.
- Detectar incidencias recurrentes y proponer medidas correctoras.
- Dar soporte técnico al equipo de dirección en materia de postventa.
- Velar por los estándares de calidad establecidos por la compañía.
- Realizar desplazamientos a promociones y viviendas situadas en la Costa del Sol.
Cualificaciones
- Formación técnica en Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil o similar.