STUDIO MANAGER · CUSTOMER EXPERIENCE

Heltia Club · Barcelona · Jornada completa

En Heltia
incorporamos un/a
Studio Manager
para liderar la operativa diaria de uno de nuestros centros en Barcelona y garantizar una experiencia de cliente destacado.

Seleccionamos un perfil con experiencia en el sector fitness y entrenamiento, con capacidad para combinar
gestión de centro, coordinación de equipos, atención al cliente y actividad comercial
, manteniendo una presencia activa en el día a día del estudio.

RESPONSABILIDADES
- Coordinar y supervisar la operativa diaria del centro.
- Liderar la experiencia del cliente y asegurar un servicio excelente y personalizado.
- Coordinar al equipo de entrenadores y profesores, garantizando el correcto funcionamiento de las sesiones y el cumplimiento de los estándares Heltia.
- Gestionar horarios, agenda, incidencias y necesidades operativas del estudio.
- Realizar seguimiento de clientes, leads, altas y fidelización.
- Participar activamente en la consecución de objetivos comerciales y en la conversión de nuevos clientes.
- Supervisar el estado,



orden y funcionamiento general del centro.
- Resolver incidencias y tomar decisiones operativas con autonomía.
- Participar en la organización de acciones, eventos y activaciones del estudio.
- Impartir determinadas sesiones de
entrenamiento funcional y fuerza
dentro de la jornada laboral.

PERFIL
- Experiencia previa en
entrenamiento personal, entrenamiento funcional, fuerza o fitness
.
- Experiencia en coordinación o gestión de centros, equipos o servicios orientados al cliente.
- Capacidad de liderazgo, organización y planificación.
- Alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Perfil comercial, proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones.
- Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria, incluyendo
jornadas partidas determinados días
.
- Se valorará exper

📌 STUDIO MANAGER · CUSTOMER EXPERIENCE (Barcelona)
🏢 Heltia
📍 Barcelona