En GP DIGITAL buscamos paracliente de sector publicoConsultor/a jr Procesos IT " ITIL "Si te mueves bien entreITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un ambiente corporativo complejo.Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a lamejora continua de procesos y servicios .CondicionesContratoindefinidoLugar de trabajo:L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona)Modalidad:Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remotoJornada:Jornada completaQué harásAnalizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs.Elaborarinformesde seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora.Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT.Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores.Proponer e impulsariniciativas de mejorabasadas en datos.Coordinarreuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores.Definirestándaresy mecanismos de seguimiento del servicio.Controlar la calidaddel suministro del servicio y el cumplimiento de ANS.Diseñar mecanismos de control ,automatización y alertas sobre indicadores.Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores.Promover la aplicación transversal debuenas prácticasy modelos operativos.Evalua r la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación.Revisar y valida r documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A Jr Procesos It &34;Itil&34; Hibrido Bcn (Madrid)
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