En
World Business Travel
buscamos incorporar un/a
Agente de viajes
para formar parte de nuestro equipo en Ripollet.

La persona seleccionada será responsable de asesorar y gestionar las necesidades de viaje de nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas, eficientes y de lujo. Buscamos un perfil con experiencia en el sector, capacidad organizativa, orientación al cliente y conocimiento de destinos y herramientas de reserva.

Este puesto tendrá un papel clave dentro del equipo, trabajando de forma coordinada con clientes, proveedores y el resto de departamentos de la empresa para garantizar una gestión ágil y sobresaliente de cada viaje.

Responsabilidades
- Gestionar de forma integral las solicitudes de viaje de clientes nacionales e internacionales.
- Asesorar a cada cliente y proponer las opciones de viaje que mejor se adapten a sus necesidades.
- Realizar reservas de vuelos, hoteles, trenes,



alquiler de vehículos y otros servicios turísticos.
- Elaborar presupuestos y propuestas de viaje personalizadas.
- Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias.
- Coordinar servicios con compañías aéreas, hoteles, receptivos y otros proveedores.
- Realizar el seguimiento de cada expediente antes, durante y después del viaje.
- Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente.
- Gestionar varias solicitudes simultáneamente, estableciendo prioridades y cumpliendo los plazos establecidos.
- Contribuir a la fidelización de clientes mediante un servicio cercano, resolutivo y de calidad.
- Colaborar con el resto del equipo para garantizar una correcta

📌 Agente de viajes vacacionales (Ripollet)
🏢 World Business Travel
📍 Ripollet