Proyecto estable | Jornada completaDesde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento estable, ubicada en Granollers.Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos.La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas.¿Cuál será tu misión?Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización eficiente de los productos.Coordinarás los procesos comerciales internos,



resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Principales funcionesAtender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y cualificado.Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas.Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes.Mantener informados a los clientes durante todo el proceso.Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial.Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP.Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos con clientes.Colaborar en la elaboración

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Madrid)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Madrid