Nuestro cliente, relevante compañía aseguradora referente en previsión y ahorro, precisa incorporar un/aTécnico/a de Control y Calidad de Operaciones – Seguros de Vida .Buscamos un perfil conexperiencia real en Operaciones de Seguros de Vida y conocimiento del ciclo de vida de la póliza, que haya trabajado con procesos vinculados asuscripción, administración y gestión de cartera y/o prestaciones .La posición combina este conocimiento operativo con una función transversal decontrol, calidad y mejora de los procesos de Operaciones .Supervisar y analizar la calidad de los procesos operativos de servicio, mediante la revisión de expedientes, controles e indicadores, identificando errores, desviaciones y oportunidades de mejora.Su trabajo contribuirá a garantizar la correcta ejecución de los procesos de Operaciones, el cumplimiento de los estándares y de la normativa aplicable,



la mejora continua del servicio y la mitigación de riesgos operativos.Principales funcionesRevisar expedientes y operaciones para comprobar la correcta ejecución de los procesos y el cumplimiento de los estándares establecidos.Analizar la operativa relacionada con elciclo de vida de las pólizas de Vida, especialmente en ámbitos comosuscripción, gestión y mantenimiento de cartera, prestaciones e incidencias .Detectar, registrar y analizar errores, desviaciones o incidencias operativas, identificando causas y proponiendo acciones de mejora.Recoger, analizar y actualizar información paracuadros de mando, indicadores y KPIs de Operaciones, proporcionando información fiable para la toma de decisiones.Participar en la revisión y mejora de procedimientos y procesos operativos, contribuyendo a reducir errores, ineficiencias y riesgos.Verificar y documentar posibles incumplimientos regulatorios o malas prácticas, asegurando la correcta aplicación de la normativa y los procedimientos internos.Ejecutar y monitorizar controles de segundo nivel relacionados con excepciones operativas y detección de posibles p

📌 Técnico/A De Control Y Calidad De Operaciones – Seguros De Vida. (Madrid)
🏢 MORGAN GOLD CONSULTING
📍 Madrid