Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:En Talgo, nos dedicamos a revolucionar el transporte ferroviario con productos innovadores que abarcan desde trenes de muy alta velocidad hasta soluciones regionales y de cercanías.Nuestros trenes se caracterizan por ser sostenibles, seguros y de calidad. Esta versatilidad permite que nuestros trenes puedan cruzar el desierto de Arabia Saudí a 300 km/h o atravesar países con temperaturas extremas de hasta -45º en Kazajistán.¿En qué consistirá tu trabajo?Te integrarás en el Departamento de Sistemas de Información, liderando el equipo de Microinformática y Soporte al Usuario.Tu misión será coordinar la operación del servicio de soporte y microinformática, asegurando la correcta gestión del puesto de trabajo, los activos tecnológicos y la atención a usuarios, garantizando la calidad del servicio y fomentando la mejora continua de los procesos y herramientas del área.Y para ello, realizarás funciones como:- Liderar y coordinar al equipo de Microinformática, planificando actividades,



priorizando tareas y realizando el seguimiento de la carga de trabajo y de los objetivos del área.- Garantizar la prestación del servicio de soporte a usuarios, supervisando incidencias, solicitudes y niveles de servicio para asegurar una experiencia de usuario sobresaliente.- Gestionar el ciclo de vida del puesto de trabajo y de los activos IT, incluyendo despliegues, renovaciones de equipamiento, inventario y planificación de necesidades.- Coordinar la relación con proveedores tecnológicos, realizando el seguimiento de la calidad de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y planes de mejora.- Impulsar iniciativas de automatización, optimización de procesos y mejora continua, participando activamente en proyectos de transformación tecnológica.Lo que buscamos en ti- Experiencia mínima de 5 años en gestión de equipos dentro de entornos de soporte IT y microinformática.- Conocimientos en gestión del puesto de trabajo, activos IT, inv

📌 Jefe/A De Equipo De Microsistemas (Donostia / San Sebastián)
🏢 Talgo
📍 Donostia / San Sebastián