¿Te apasiona el sector de la moda y quieres marcar la diferencia en la marca masculina de mayor crecimiento en España? En Harper&Neyer; pasamos de 0 a ser una marca internacional gracias a un equipo inconformista, apasionado y auténtico. Crecemos rápido, y queremos que tú crezcas con nosotros.

¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.

Buscamos un CRM & Loyalty Specialist con mentalidad 100% cliente y convierta los datos en campañas, experiencias y fidelidad que hagan crecer la marca.

Tareas
- Construir y controlar el calendario comercial y de comunicación de todos los canales: B2C, B2B y Retail.
- Gestionar Klaviyo en campañas, flows, formularios y segmentos.
- Diseñar segmentaciones avanzadas por comportamiento, valor y ciclo de vida y ejecutar tests A/B para escalar lo que funciona.
- Definir, lanzar y gestionar el programa de fidelización y diseñar acciones para los clientes VIP.
- Impulsar nuevos canales de relación y la captación de leads en tienda física,



cuidando la salud de la base de datos y la entregabilidad.
- Gestionar y reportar las métricas de relación con el cliente con conclusiones accionables.

Requisitos
- Contar con experiencia mínima de 2 años en CRM, email marketing o retención en ecommerce o retail.
- Aportar experiencia demostrable en Klaviyo (flows, segmentación, campañas y reporting).
- Demostrar dominio de las métricas de relación con cliente.
- Poseer una mentalidad 100% cliente y data driven para decidir con datos, testear y medir el impacto de cada acción.
- Mantener un perfil proactivo y creativo, capaz de gestionar el calendario comercial de varios canales.

Ventajas
- Flexibilidad horaria a la entrada y salida. Los viernes salimos entre las 13:00 y las 14:00.
- Acceso a nuestras colecciones con un descuento especial para empleados.
- Formaciones especializadas en IA y herramientas digitales.
- Posibilidad de asistir a convenciones y eventos del sector

📌 Costumer & Loyalty Specialist (Málaga)
🏢 HARPER & NEYER
📍 Málaga