Puesto: Administradora de servicio al cliente - Trilingüe (alemán, inglés, español)Ubicación: Sant Felíu de Llobregat, Cataluña, Barcelona, EspañaTipo de contrato: Contrato de duración determinada de 12 mesesIdiomas requeridos: alemán (mínimo B1/B2), inglés, españolWatson-Marlow Fluid Technology Solutions forma parte de Spirax Group, un grupo multinacional de ingeniería industrial que cotiza en los índices FTSE 100 y FTSE 4Good y que se especializa en el control y la gestión de vapor, soluciones termoeléctricas, bombeo peristáltico y tecnologías de fluidos asociadas.Al unirte a nosotros, te integrarás a un equipo colaborativo y motivador, participarás en proyectos desafiantes pero cruciales y tendrás oportunidades de crecimiento constante para desarrollar todo tu potencial. Visita nuestra página web para obtener más información.Resumen del puestoEl/La Coordinador/a de Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en la prestación de una administración y soporte de ventas excepcionales. Este puesto se centra en brindar un apoyo eficaz a nuestros clientes,



procesando pedidos de manera eficiente y manteniendo registros precisos para garantizar una experiencia de cliente impecable. Colaborará con diversos equipos internos para gestionar pedidos de manera productivo, proporcionar soluciones y contribuir a una cultura de mejora continua. Externamente, garantizará la emisión oportuna de confirmaciones de pedido a los clientes y una comunicación fluida sobre temas relacionados con los pedidos.Responsabilidades claveGestión y registro precisos de pedidos: Introduzca de forma eficiente los pedidos de los clientes en el sistema ERP/CRM de la empresa, asegurándose de que todos los datos sean correctos y cumplan con las políticas de la empresa. Gestione las confirmaciones de pedidos, supervise el progreso de los mismos y resuelva cualquier discrepancia para garantizar un procesamiento fluido.Punto principal de contacto con el cliente tras la realización del pedido: Fomentar

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