Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Guest Experience y atención al cliente“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia general.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.¿Qué tendrás que hacer?- Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...- Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.- Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)- Participar en la contratación,



integración de nuevos empleados y formación del equipo.- Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.- Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas- Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.- Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.- Participar en acciones de fidelización de cliente.- Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario (Procedimientos y Proyectos).- Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas(experiencia de mandos intermedios)- Se requiere un horario flexible; debe estar disponible para trabajar en v

📌 Assistant Front Office Manager (Sitges)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Sitges