Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos?En Econocom seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras IT, gestion de cambios y coordinación de equipos técnicos.Tu misión será asegurar el buen funcionamiento de los servicios, coordinar las diferentes áreas implicadas y participar en iniciativas de mejora continua, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.Si te interesa combinar gestión, visión técnica y contacto con diferentes equipos, nos encantará conocertePrincipales Responsabilidades:El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis.Asegurar la entrega optimizado y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI,



garantizando la calidad en la entrega del servicio.Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.Requisitos Técnicos y Personales:Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.Certificación ITIL ( ITIL v3, deseable v4)Disponibilidad para escalados de inc

📌 Service Manager De Infraestructuras It (Barcelona)
🏢 Econocom España
📍 Barcelona