Customer Care Professional Premium Merchant con Alemán e Inglés (H/M/X)¿Hablas Alemán e Inglés a nivel bilingüe y te apasiona ofrecer una atención al cliente excepcional?Si además buscas estabilidad, aprendizaje continuo y la oportunidad de formar parte de un entorno internacional, sigue leyendo.Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un perfil de Customer Care Professional Premium Merchant con Alemán e Inglés (H/M/X).Si te interesa desarrollar tu carrera en una compañía global, trabajando con clientes corporativos y contribuyendo a ofrecer una experiencia de excelencia, esta puede ser tu oportunidad.BeneficiosContrato con estabilidadComenzarás con un contrato inicial de 6 meses, con posibilidades reales de renovación y continuidad.Paquete salarial competitivoSalario de 22.500 € brutos anuales más 165,75 € mensuales en Ticket Restaurante.Modelo híbrido en MadridTrabajarás en formato híbrido:
dos días en remoto y tres días presenciales en oficinas ubicadas en la zona de IFEMA.Horario estableJornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.Desarrollo profesionalTendrás la oportunidad de formar parte de un contexto internacional, adquiriendo nuevas habilidades y colaborando con equipos globales.Tu misión en este rol- Dar soporte a las necesidades de servicio de los segmentos Premium Merchant, Multi-Currency y Third-Party Partner a nivel global.- Gestionar y dar soporte a comercios administrados de forma centralizada por los clientes.- Apoyar funciones operativas adicionales cuando sea necesario para ayudar al equipo a mantener niveles óptimos de servicio.- Adaptarse a los distintos segmentos de clientes, procesos y horarios de trabajo para cubrir las necesidades del negocio.- Prestar servicio a través de múltiples canales, incluyendo teléfono (llamadas entrantes y salientes), correo electrónico y chat en vivo.- Resolver consultas e incidencias de comercios y socios internos de forma eficaz y ágil, minimizando el impacto en la experiencia del cliente.- Anticip
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