OverviewApplication Support TechnicianBuscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC. La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente. Ubicación:Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia).Modalidad de trabajo:Híbrido (4 días presenciales)Qué harásDar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.Realizar tareas de administración de bases de datos MSSQLy bases de datos open source.Resolver incidencias de aplicaciones denivel 2yescalara los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte denivel 3 .Participar en la evaluación,
configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.Colaborar en los cambios estructurales necesarios duranteactualizaciones de sistemas .Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos desoporte operativo .Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicacionesde usuarios ubicados en diferentes localizaciones.Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas .Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.Lo que te hará triunfarEntre3 y 5 años de experienciaenmantenimiento de aplicaciones y soporte IT general.Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux.Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.Nivel alto de inglés escrito y hablado.Titulación mínima de
📌 Application Support Technician (Madrid)
🏢 Expleo
📍 Madrid
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