Buscamos RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL PACIENTE para incorporarse a una reconocida clínica especializada en salud y bienestar, ubicada en Málaga Capital.La persona seleccionada será la primera imagen de la clínica, encargándose de ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a cada paciente, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto hasta su atención en consulta.- Atención presencial, telefónica y vía WhatsApp a pacientes.- Gestión y organización de agendas y citas.- Recepción de primeras llamadas y resolución de dudas.- Realización de cuestionarios iniciales a pacientes.- Preparación y acompañamiento del paciente antes de su tratamiento.- Coordinación del flujo de pacientes y derivación a sala.- Reestructuración y optimización de agenda según necesidades diarias.- Gestión administrativa básica, correo electrónico y actualización de datos en CRM.- Confirmación y recordatorio de citas.- Gestión de cobros y seguimiento de bonos o tratamientos.- Control de stock y reposición de material.- Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y sala de espera.- Garantizar una atención excelente y una experiencia positiva para cada paciente.- Experiencia Mínima:
Al menos 1 -2 años de experiencia demostrable en puesto de recepción, atención al cliente o gestión de pacientes.- Muy valorable experiencia en clínicas, centros de salud, bienestar, estética, fisioterapia o entornos similares.- Buen manejo de herramientas digitales y CRM.- Dominio de herramientas ofimáticas.Competencias- Excelente trato al paciente y orientación al cliente.- Persona sociable, cercana y con inteligencia emocional.- Proactividad y dinamismo.- Capacidad organizativa y gestión del tiempo.- Orientación al detalle.- Capacidad para identificar oportunidades de fidelización y seguimiento de tratamientos.- Facilidad para interactuar con niños y bebés, generando un entorno de confianza y bienestar para las familias.Condiciones- Tipo de Contrato: Régimen General (Indefinido).- Incorporación estable a un entorno profesional ágil y especializado.- Formación continua y plan de desarrollo profesional.CondicionesTipo de Contrato: Régimen General IndefinidoEstabilidad laboral y plan de carrera profesional dentro de la empresa: Formación continua y plan de desarrollo profesional., Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.#J-18808-Ljbffr