Título del puesto: Account Manager (Gerente de Cuentas)Área: Comercial / Ventas / Atención a ClientesReporta a: Director Comercial o Gerente de VentasPropósito del puestoEl Account Manager es responsable de gestionar y fortalecer la relación con clientes clave, garantizando la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas. Su función principal es actuar como enlace entre el cliente y la empresa, asegurando que las soluciones ofrecidas se alineen con las necesidades del cliente y los objetivos de negocio de la compañía.Funciones principales- Gestionar la cartera de clientes asignada, manteniendo relaciones sólidas y de largo plazo.- Comprender a fondo las necesidades y objetivos del cliente para proponer soluciones personalizadas.- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.- Coordinar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones, servicio al cliente) para garantizar una entrega óptima y de calidad.- Monitorear la satisfacción del cliente y resolver incidencias o problemas de manera oportuna.- Elaborar reportes de gestión de cuentas y proyecciones de ingresos.- Participar en negociaciones y renovaciones de contratos.- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia para asesorar estratégicamente a los clientes.- Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicación,



Negocios o afín.- Experiencia previa (2–5 años) en gestión de cuentas, ventas o atención a clientes corporativos.- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.- Orientación al cliente, a resultados y alta capacidad de organización.- Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.- Experiencia en gestión de cuentas B2B.- Fluidez en español e inglés.- Conocimientos en entornos SAP/ERP valorables.Competencias fundamental- Orientación al cliente- Habilidad para construir relaciones- Pensamiento estratégico y analítico- Trabajo en equipo y colaboración- Proactividad y autonomía- Retención de clientes- Crecimiento de ingresos en cuentas asignadas- Nivel de satisfacción del cliente (NPS u otro indicador)- Cumplimiento de metas comerciales- Carrera en un entorno internacional con posibilidades de desarrollo.- Equipo dinámico y espíritu colaborativo.- Salario competitivo y beneficios adicionalesSobre nosotrosLosberger De Boer es un proveedor internacional líder en soluciones de espacio temporal y permanente para eventos, industria y sectores corporativos. Con presencia en más de 10 países y un equipo global de más de 350 profesionales, ofrecemos proyectos llave en mano con la más alta calidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Account Manager (Barcelona)
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