Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficientemente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente.Desde nuestra integración en 2017 con el grupo Docplanner, una empresa multinacional con presencia en más de 13 mercados y oficinas globales, hemos alcanzado hitos significativos. Respaldados por siete rondas de financiación exitosas de inversores como One Peak Partners y Goldman Sachs y 10 fusiones y adquisiciones estratégicas, nos estamos preparando para una emocionante salida a bolsa en los próximos 2-3 años.Docplanner, por su parte, no solo lidera como el marketplace global para doctores y pacientes, sino que también se destaca como una empresa tecnológica de SaaS B2B.



Proveemos herramientas digitales a profesionales de la salud y clínicas para optimizar su trabajo y mejorar la experiencia del paciente.Con más de 3,000 colaboradores apasionados, con una misión clara: ayudar a las personas a vivir más, con mejor salud.En todo lo que hacemos, seguimos nuestros valores fundamentales:Piensa como un dueñoAprende y sé curiosoEnfócate en los resultadosHazlo simple y eficienteSé respetuoso y radicalmente honestoDescripción del empleo¿Cuáles serán tus responsabilidades?Formar a nuevos clientes para que saquen el máximo partido a nuestra plataforma, incentivando el uso de todas sus herramientas.Detectar necesidades principal de cada cliente y mostrarles cómo nuestro producto puede resolverlas de forma efectiva.Coordinar y resolver incidencias, trabajando mano a mano con el equipo de Soporte para ofrecer una experiencia fluida.Asegurar la activación de servicios y el uso adecuado de las herramientas necesaria

📌 Customer Success Onboarding (Madrid)
🏢 Doctoralia España
📍 Madrid