¿Qué proyectos desarrollamos?
Desde el Centro de Excelencia de Proyectos, vinculado a la Dirección de Organización y Procesos, buscamos un/a Gerente de Ingeniería de Procesos para liderar proyectos de transformación dentro de la Entidad. Su misión será dirigir de principio a fin iniciativas de reingeniería de procesos core, con el objetivo de alcanzar altos estándares de eficiencia, calidad y experiencia de cliente.
La Entidad está inmersa en un ambicioso programa de transformación tecnológica y de procesos con horizonte 2030. El programa aborda la renovación de su tecnología legacy y, de forma paralela, la reinvención de sus procesos core. En este contexto, el Centro de Excelencia de Proyectos se encarga de ejecutar iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos, desarrollo organizativo y proyectos corporativos transversales. Contamos con una práctica de procesos consolidada, con equipos propios de metodología, gobernanza, ingeniería del dato e ingeniería de procesos.
Los principales proyectos que lideramos se centran en:
• Reingeniería de procesos fundamental de la Entidad,



como los que afectan al ciclo de vida del cliente (alta, vinculación, financiación…). Abarcamos todas las fases de la disciplina:
• análisis, con herramientas como process mining;

• reinvención, con modelado del proceso y definición de usabilidad y experiencia de cliente;

• puesta en marcha y monitorización, para garantizar procesos disruptivos para los clientes.

• Definición y configuración del ecosistema de procesos, con componentes transversales reutilizables y agentes de IA, hacia una concepción industrial y escalable de los procesos.

• Gestión de proyectos transversales para dar cobertura a las necesidades corporativas de negocio, organizativas, de cumplimiento normativo y de transformación.

Requisitos mínimos
• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similar.

• Experiencia sólida en proyectos de transformación de pro

📌 Gerente de Ingeniería de Procesos (Madrid)
🏢 Talenthackers
📍 Madrid