Estamos buscando un/a cualificado Responsable de Calidad (IT) para colaborar en el marco de proyectos del sector público. Tu misión será garantizar la calidad integral de los servicios y entregables, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos operativos, mediante la supervisión de la calidad, la gestión de la demanda, el seguimiento de indicadores y la implantación de acciones correctivas y de optimización. Entre las funciones del día a día se encuentran:
- Asegurar la calidad tanto de los productos obtenidos (entregables) como del proceso seguido.
- Asegurar la correcta documentación técnica.
- Proponer y asegurar la ejecución de líneas de mejora continua.
- Garantizar que las entregas comprometidas con el cliente se realizan con la calidad adecuada, atendiendo a los estándares y a los compromisos de calidad específicos acordados para la propia entrega.
- Elaborar, al menos con periodicidad bimensual, un informe ejecutivo donde se detallen indicadores cualitativos y cuantitativos que permitan evaluar la calidad de la gestión operativa.
- Elaborar el Plan de Calidad y Mejora Continua, supervisar la ejecución y presentar informes de seguimiento.
- Garantizar que las acciones correctoras se lleven a cabo.
- Mantener y asegurar una gestión adecuada de la demanda.