en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICODelivery Manager "Change & Problem Manager"¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un ambiente tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.CondicionesContrato: IndefinidoModalidad de trabajo: PresencialUbicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o ReusHorario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas> > Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00Disponibilidad:
Guardias cada 5 semanasQué harásGestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.#J-18808-Ljbffr