Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.Ingeniero Técnico o Superior en Informática/Telecomunicaciones, Formación Competente Técnica, o similar.Soporte sobre las funcionalidades del producto.Soporte Plataforma TI.Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto.Análisis e identificación de incidencias.Pruebas del SW.Recepción, registro y seguimiento de incidencias.Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.M. en función de la necesidad) y servicios de guardia.CAPACIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIATrabajo en equipo.Buen trato con el cliente.Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto.Conocimientos de plataformas Windows.Manejo de bases de datos: Oracle, TOAD, scripts, etc.#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Ti – Incidencias Y Pruebas (Madrid)
🏢 360 Talent
📍 Madrid