RIB, líder en software para ingeniería y construcción, busca un Director de Customer Success Excellence para diseñar y mantener un marco general de éxito del cliente y mejores prácticas, con enfoque en la reducción de churn y adopción digital. Reporta al Senior VP de Customer Care y orquesta la gobernanza de herramientas, métricas y procesos globales.Colabora con equipos regionales para asegurar implementación efectiva en 22+ productos.
📌 Global Director, Customer Success Excellence (Madrid)
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