Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas quetengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica. - Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de laaplicación.- Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias. - Se precisa conocimiento básico en contexto informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web,etc). - Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad. - Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
📌 Customer Service- Helpdesk (Barcelona)
🏢 EUROFIRMS
📍 Barcelona
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