En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/aTécnico/a de Soporte N1 de Servicios de Vozpara participar en un proyecto sólido dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales.Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, sigue leyendoBuscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios.Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR,



Desarrollo de Aplicaciones o similar.Al menos2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz .Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.Conocimientos y habilidades claveServicios de VozAcceso Directo IPPortabilidadInterconexión con operadores y proveedoresComunicaciones y ColaboraciónCisco WebexGestión de incidencias y peticiones N1Diagnóstico inicial y resolución de problemasEscalado de incidencias cuando correspondaSeguimiento y cierre de ticketsConocimientos de entornos de comunicaciones unificadas.Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos.¿Cuáles serán tus funciones?Proporcionar soporte N1 a servicios de voz corporativos.Gestionar incidencias sobre Red Inteligente, OCEAN, SARI y GIS.Gestionar incidencias relacionadas con portabilidad.Dar soporte a servicios de Acceso Directo IP.Administrar y operar plataformas de voz como CS2K, Ribbon y SBCs.Realizar configuraciones de Mic

📌 Técnico/A De Soporte– Servicios De Voz (Madrid)
🏢 Krimda
📍 Madrid