La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 90 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” en uno de sus hoteles en Soria. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones:Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.Funciones:- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.- Realización del check-in y el check-out de los clientes.- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.- Gestión de quejas y reclamaciones.- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.- Parte activa en las tareas de mantenimiento,
limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja robusto.- FP superior de hotelería o similar- 1 año en puestos similares- Disponibilidad para moverse entre los hoteles Almazan y SoriaConocimientos necesarios Competencias digitales:- agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas- Atención al cliente, habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción- Adaptabilidad- Habilidades comerciales- Capacidad de organización- Resolutivo/aRequisitos mínimos:- Titulo Deseable: Grado en turismo- Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción- Trabajo en equipo y gestión de conflictos.- Tolerancia a la frustración- Capacidad de organización- Carnet y vehículo propio- Disponibilidad Para Viajar entre sitiosEn Alda prom
📌 Recepcionista De Hotel, Soria (León)
🏢 Hosteleo
📍 León